Friends! / 03

Friends Media News Seite 6 Kunden & Partner Sympathieträger Kundenmagazin Print bringt Punkte Sparda-Redaktionskonferenz mit dem Team der Bank und der Friends Media Group >> Foto: Herbert Gairhos (Cromos) Lesen bindet Kunden. Selbst in Zeiten von iPad, iPhone und mobiler Apps sowie Online-Newsletter bietet hier ein Printprodukt unschlagbare Vorteile. Die Druckversion zeugt von Qualität, fühlt sich gut an in der Hand und repräsentiert fundierte Information mit Stil. Fürs ent- spannte Lesen jenseits von Online gibt es Informationen auf einen Blick, ohne auf- wendige Suche wie auf einer Webseite mit zahlreichen Links und Unterseiten. Eine Studie zu Kundenmagazinen in Printversion kommt zu einem klaren Ergebnis: Gut recherchierte und insze- nierte Journale dienen als Grundlage für Kaufentschei- dung, Absatzförderung und Kundentreue. B2B- und B2C- Kundenmagazine werden von den meisten Empfängern durchschnittlich 25 Minuten lang gelesen. Zweit- und Drittnutzer sorgen für eine massiv erhöhte Reichweite. Diese Zustimmung holen sich jedoch nur Printprodukte, die authentisch sind und aus Sicht der Leser nützliche Tipps und Anregungen liefern sowie informative Themen bieten. Ein Magazin muss Kopf und Bauch zugleich an- sprechen, Emotionen transportieren, aufzeigen, wie die Menschen hinter den Unternehmenskulissen „ticken“. Der Marketing-Lehrstuhl der Universität Dortmund hat er- mittelt, dass die meisten Firmenchefs die Wertigkeit ihrer Magazine gleich an zweiter Stelle nach dem persönlichen Besuch beim Kunden sehen.